美聯航強行把已登機乘客帶下超載飛機惹眾怒!

兩週前潮報曾報導過有兩女生因穿緊身褲被禁止登機,美國聯合航空(United Airline)當時給出的理由是因為她們使用的是美聯航的員工優惠機票,這種機票的使用者也代表公司形象,所以有一定的著裝要求。這一舉動惹怒了包括好萊塢明星John Legend的名模老婆Chrissy Teigen和女星Patricia Arquette等在內的網民。沒想到短短兩週後,美聯航因強行壓迫已登機的乘客離開超載的飛機,再一次在網上掀起軒然大波。
 
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在4月9日星期天晚上從芝加哥奧黑爾國際機場(Chicago’s O’Hare International Airport)飛往肯塔基州路易維爾(Louisville)的航班3411上,因飛機超載,其中一名被“隨機”抽中要轉乘其他航班的乘客因拒絕下飛機,最後被三名保安強行壓下飛機。航班上的另一名乘客Audra Bridges用手機拍下了當時的情形。
 

 

美聯航解釋說當時是“隨機”挑選四名乘客轉乘其他航班,並分別給予800美金的補償。但後來根據美國本地媒體報導,所謂的“隨機抽取”,其實是美聯航在系統裡挑選所付票價最低並且攜帶老人數量最少的乘客,而被強行拉下飛機的那名乘客就是其中一位。而那位乘客是一名醫生,第二天早上需要到醫院見病人,並表示將會和私人律師溝通此次事件。儘管事後美聯航CEO Oscar Munoz表示對此次事件非常抱歉,並聲明將會嚴查事件發生原因,妥善賠償受影響的乘客,但很多網民仍對美聯航非常失望。接連一個月內發生兩次服務事件,看來美聯航真的需要好好整頓服務策略了。
 


 


 
 
 
 
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