標籤: 美聯航

美聯航估計最近是水星逆行,前段時間把乘客暴力拖下飛機的風波還沒停息,就又出事了。而這次,出事的不是人類,而是一隻名字叫做Simon的珍貴巨型兔子。根據Simon的主人,65歲的Annette Edwards說,Simon身長3英尺,10個月大,繼續長大的話,很有可能超過它的爸爸Darius,成為世界上最大的兔子。   United bunny death mystery deepens as airline claims Simon was alive when he left plane https://t.co/4dcxpvplyD — … Read More »

#美聯航強制乘客下機#事件自從昨天由全世界媒體報道后開始不斷發酵,今天,美聯航CEO再次道歉。但是這一次,不論是美國媒體還是別國媒體,輿論槍口都一致對向美聯航。甚至有網友調侃:美國已經很久沒有在一件事情上有如此一致的看法了。甚至表示:The United States is United by United Airlines.   目前根據已有的消息,事件更新如下: 【CEO正式道歉】 美聯航CEO Oscar Munoz再次就該事件道歉,表示『我仍為這個航班上發生的事情感到不安,我深切地向被強制移除的這名旅客和其他機上的乘客致歉。 沒人應該被這樣對待。 』但同時美聯航發言人表示:UA3411航班上的70個座位全部售出,但是航班並沒有像美聯航此前聲稱的那樣「超售」,美聯航和航班實際運營方Republic Airlines為了4名機組人員可以飛抵路易斯維爾執行次日的航班而選擇減載4名旅客。 而這4名旅客也是基於美聯航運輸合同規定的標準選擇。 United’s befuddled … Read More »

聯合航空公司(United Airlines)9日晚間預計從芝加哥歐海爾國際機場(O’Hare International Airport)飛往路易斯威爾(Louisville)的3411班機,由於超額預售(overbooked),又沒有乘客願意放棄座位,航空公司隨機挑選四名乘客要求讓位。但其中一名華裔醫師以必須為病患看診為由拒絕配合,結果遭到航警強制拖離,拉扯之間他的臉部撞到受傷。     這起合法乘客遭到強制驅離下機的事件,發生當時不少乘客立即在社群媒體公佈現場拍攝的狀況,立即引發網絡熱議,大批網友指責聯航手法粗暴,有網友形容聯航已陷入一場公關危機(PR disaster)。上個月,聯航也因為要求兩名穿著緊身褲的少女更換衣服,引發輿論風暴。   影片內容顯示,當時現場尖叫聲不斷,周圍乘客頻頻喊著“我的天啊!”、“不要這樣!”。   聯航3411班機乘客安斯派克(Jayse D. Anspach)9日發表推文指出,由於班機超額預訂,又沒有乘客願意讓出座位,聯航便隨機挑選乘客要求讓位,但一名被挑到的華裔醫師拒絕配合,因為他表示隔天一早已經排好在醫院幫病患看診,無法爽約。   在之後的爭執過程中,這名華裔醫師逐漸開始不能控制情緒,終於大叫:“我被選中,因為我是中國人”。   安斯派克接受媒體詢問表示,聯合不接受這名醫師的說法,出動航警進入機艙,將這名華裔醫師從座位拉起,強制驅離下機,拉扯之間他的臉部撞到座位扶手,嘴巴明顯受傷流血。另外,從數名推特用戶發布的現場影片也可以看出,這名華裔男子彷彿四肢無力,遭到航警從機艙走道拖離,他的眼鏡掉落卡在鼻子下方。安斯派克指出,大約十分鐘之後,這名滿臉是血的華裔醫師又跑回機艙,緊緊抓著欄杆,大喊:“我要回家。” 同樣也在3411班機上的乘客布里德吉斯(Audra Bridges),9日晚間也透過臉書發文指出,由於沒有乘客願意放棄座位,於是聯航主管進入機艙,以電腦隨機選號的方式,公佈四名被挑中必須強制讓位的乘客,這名華裔醫師以必須看診為由拒絕,並表示要打電話聯絡律師。她表示,這起超額預約事件導致班機延誤兩個多小時才起飛。 … Read More »

兩週前潮報曾報導過有兩女生因穿緊身褲被禁止登機,美國聯合航空(United Airline)當時給出的理由是因為她們使用的是美聯航的員工優惠機票,這種機票的使用者也代表公司形象,所以有一定的著裝要求。這一舉動惹怒了包括好萊塢明星John Legend的名模老婆Chrissy Teigen和女星Patricia Arquette等在內的網民。沒想到短短兩週後,美聯航因強行壓迫已登機的乘客離開超載的飛機,再一次在網上掀起軒然大波。     在4月9日星期天晚上從芝加哥奧黑爾國際機場(Chicago’s O’Hare International Airport)飛往肯塔基州路易維爾(Louisville)的航班3411上,因飛機超載,其中一名被“隨機”抽中要轉乘其他航班的乘客因拒絕下飛機,最後被三名保安強行壓下飛機。航班上的另一名乘客Audra Bridges用手機拍下了當時的情形。     美聯航解釋說當時是“隨機”挑選四名乘客轉乘其他航班,並分別給予800美金的補償。但後來根據美國本地媒體報導,所謂的“隨機抽取”,其實是美聯航在系統裡挑選所付票價最低並且攜帶老人數量最少的乘客,而被強行拉下飛機的那名乘客就是其中一位。而那位乘客是一名醫生,第二天早上需要到醫院見病人,並表示將會和私人律師溝通此次事件。儘管事後美聯航CEO Oscar Munoz表示對此次事件非常抱歉,並聲明將會嚴查事件發生原因,妥善賠償受影響的乘客,但很多網民仍對美聯航非常失望。接連一個月內發生兩次服務事件,看來美聯航真的需要好好整頓服務策略了。   Hey @united … Read More »

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