網購常退貨?注意啦,ASOS等多家購物網站可能把你加入黑名單!

作為一位網購控,相信你一定曾經在英國著名時尚網店 ASOS 購物過,皆因網店除了為時尚愛好者提供大量的選擇外,最重要還有 free return 的售後服務!衣服、鞋子買回來試穿後,如果發現尺寸不合適或款式不合心意,只需將貨品拿去便利店,並填寫簡單的資料,就能輕鬆完成免費的退貨服務,實在太方便。


 

不過,如果經常在網店退貨的你要注意,日後你或者會被加入「退貨黑名單」!根據 Brightpearl 的一項新研究顯示,英國 200 多家零售商近年來面對最大的問題是退貨率急升。因此,受訪當中的 45% 零售商如 ASOS、Harrods 正計劃製作「退貨黑名單」,目的在於打擊那些經常大量購物服裝,穿過之後再退貨的消費者。至於如何執行呢?ASOS 就指會查看用戶的 Instagram、Facebook 等社交媒體,看看用戶有否拍下自己穿上貨品的照片。不過,品牌就指如果一般顧客是因為尺寸不合適、款式不合心意而退貨,將不受影響。

 

本文轉自POPBEE,版權歸其所有
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